伴随DeepSeek掀起的AI浪潮，2025年被视作AI Agent（智能体）元年。作为头部电商平台 ，京东正勾勒属于自己的AI发展"路线图" 。
5月20日 ，在京东云城市大会上，京东集团技术委员会主席、京东云事业部总裁曹鹏指出 ，新一代智能体（Agent）成为深度应用的典型代表 ，京东云JoyAgent2.0正助力企业生成专业数字员工 。同时，大规模应用的爆发，也将推动AI基础设施走向标准化。
当日 ，京东云发布九大AI产品——涵盖JoyAgent智能体2.0 、JoyScale AI算力平台 、JoyBuild大模型开发计算平台等 ，以及三大垂直行业一体机，助力企业全面重构AI基础设施 ，生成专属数字员工 ，加速迈向深度应用阶段 。
"随着深度应用加速到来，数字员工的上岗率将成为衡量企业先进性的重要标准 。AI完成工作的比例 ，决定了企业未来发展的速度。"曹鹏坦言 ，在他看来，通过智能体生成的数字员工 ，将成为企业在AI时代的制胜关键。京东正以务实姿态 ，全面推动AI与产业的深度融合 。
在AI成为互联网巨头必争之地的当下，不同于腾讯、阿里 、字节等企业打法 ，京东正低调谨慎地探索独特路径——聚焦应用场景 、注重技术转化 ，以更贴近产业的姿态，寻找AI落地的新空间与机遇 。
1.4万个智能体"赛跑"背后的产业渗透
"近三个月，京东大模型服务调用量实现爆发式增长 ，环比提升200%。"曹鹏透露 。截至目前 ，京东内部运行的智能体已超1.4万个，AI"工作搭子"解决了超18%的工作内容 。各类大模型应用已深入零售、物流、医疗等细分业务场景 ，为超50万商家 、38万快递小哥 、5万副主任以上级别医生、2万采销运营人员及1万研发人员提升服务体验。
AI已渗透企业各环节：在IT及研发领域 ，大模型书写代码占比达20%-30%，部分企业甚至高达50%；在管理运营层面 ，法务 、人力 、财务等工作均离不开大模型的高效支持 。
AI正从被动执行命令的"大模型" ，进化为主动响应需求的"智能体"，变身"数字员工" ，深度参与数据分析、代码编写等工作 ，大幅提升人力效率，实现数倍工作成果产出 。
在此背景下 ，源于京东自身业务系统的JoyAgent智能体2.0迎来升级。作为京东云推出的一站式AI智能体搭建与发布平台 ，JoyAgent智能体2.0基于混合代理模型（MoA），融合大小模型优势，通过规划推理构建动态DAG执行引擎 ，提升任务执行效率；集成搜索 、数据分析 、代码开发等领域工具链 ，支持文本、图像 、视频多模态输入输出，为企业提供全面智能支持 。
与此同时 ，全球大模型加速向产业端渗透 ，一体机成为企业级AI快速部署的重要路径 。京东云DeepSeek大模型一体机上线100天，即在多省市实现超500台规模化部署。目前 ，京东云已支持鹤壁 、宿迁、滨州 、大同等数十地政府上线大模型服务 ，重塑政务服务全流程效率 。
具体产品方面，京东发布三大垂直行业一体机：医疗一体机融合京医千询大模型 ，实现智能问诊 、病例分析、辅助诊疗；工业一体机集成京东工业供应链大模型 ，预置供应链管理、智能排产模块；金融一体机在保障数据安全合规基础上，针对券商 、银行等机构需求优化适配 。
过去三个月 ，京东云大模型一体机在江浙沪 、湘赣鲁等多省市全面铺开 ，深入医疗、汽车 、教育 、制造、泛互等行业，全国规模化落地突破500台。
数字人：大模型深度应用的突破口
随着AI迈入应用时代，京东凭借连接全国6亿消费者 、海量商品 、数十万品牌商及产业带的数据优势 ，成为大模型深度应用的"超级孵化器"。京东数字人率先成为大规模应用的突破口：直播成本仅为真人的1/10 ，带货水平却超越80%真人主播，超10,000家商家已使用京东数字人直播 。
此次京东推出高商业可用数字人 ，支持精品音色微调、精准声唇对齐 、丰富情感韵律及自然拟人化大姿态动作 ，适配场景的带货话术进一步提升表现力 。今年京东618期间，京东更推出六大行业定制数字人 ，包括赛博先锋 、国风达人、运动少女 、成熟型男 、青春男大、职场丽人等 ，针对不同品类商家匹配数字人设计，免费开放给京东商家使用 ，让带货更轻松。
京东数字人直播已交出亮眼成绩单：2024年双十一期间 ，安踏数字人带动直播间GMV突破2000万，公域成交GMV超140万 ，相当于每3人浏览即有1人下单 。多家知名品牌认可其商业潜力：童装品牌"巴拉巴拉"借助数字人实现矩阵直播 ，搭建近10个垂类直播间同步运营，数据显示，京东数字人直播在整体GMV占比已达15% 。
其背后的"多模态交互式数字人关键技术及产业应用" ，近期斩获《2024年吴文俊人工智能科学技术奖》唯一特等奖 ，该奖项被誉为"中国智能科学技术最高奖项"。
构建AI基础设施标准化
优质算力与平台是孕育AI应用的基石 。代码生成作为大模型成熟应用领域，正推动开发效率跃升 。
京东云JoyCode智能编码助手持续迭代 ，目前代码采纳率超40% ，助力开发周期缩短30%，上万名京东研发人员正在使用。JoyCode构建云端原生协作生态 ，确保本地开发与云端部署无缝衔接 ，支持一键上云，并借助MCP协议整合多智能体协同功能 ，适配不同业务规则 ，进化为智能开发生态系统 。
计算层面，京东发布全新JoyScale AI算力平台 ，面向大模型训推需求 ，在提供极致性能的同时兼顾性价比 。结合混合多云及容器管理经验，其在GPU异构算力调度管理上更显灵活，提供超智算一体化算力集群 ，支持单集群万卡、全局超10万卡调度及跨智算中心扩展。基于开源算子库兼容构建弹性异构资源池 ，实现GPU与CPU资源共享及国产/非国产GPU统一管理，通过软硬件协同优化 ，将大模型算力利用率MFU从45%提升至75% 。
京东正以共赢姿态深耕AI赛道 。曹鹏披露 ，京东将推出"大模型应用伙伴成长计划"，开放八大行业商机 ，设立10亿比价金承诺算力产品全网最低价 ，并为初创企业提供14款基础模型及最高450万Token免费额度。
今年第一季度财报显示，京东集团收入达3011亿元 ，同比增长15.8% ，创近三年最高增速，AI技术的深度应用功不可没——从算力到平台 ，从智能体到数字人 ，从智能仓储到无人配送，从精准营销到垂直行业解决方案，AI正为京东打开全新增长空间。
（文章来源：澎湃新闻）
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